CONTRATO GENERAL SOBRE OBJETOS DEL MUNDO REAL

Definiciones

Por "Consumidor" se entiende un individuo que compra a MindArk un objeto del mundo real para su uso privado.

Por "Participante" se entiende una entidad que ha suscrito un contrato con MindArk mediante la aceptación del Contrato de licencia de usuario final de MindArk y sus condiciones adicionales, según las cuales tal entidad puede participar en Entropia Universe y/o utilizar cualquier otro servicio disponible en o a través de Entropia Universe mediante una cuenta registrada en Entropia Universe.

Por "Objeto del mundo real" se entiende un objeto de la vida real que puede comprarse en un TRADE TERMINAL dentro de Entropia Universe. Tras la compra en un TRADE TERMINAL, se coloca un objeto virtual en el inventario del Participante como prueba de la compra. Este objeto virtual no se puede soltar ni intercambiar después de la compra. Todo participante en Entropia Universe que tenga este objeto virtual en su inventario recibirá el Objeto del mundo real, por correo, en la dirección que proporcionó en la cuenta de Participante. Una vez enviado el objeto de la vida real, el objeto virtual se elimina del inventario del Participante.

Por "Especificación de objetos del mundo real" se entiende la información relativa a un Objeto del mundo real que se te presentará antes de que hagas el pedido de compra y confirmes la compra del Objeto del mundo real.

1. Condiciones generales

Las condiciones de este Contrato sobre objetos del mundo real (Contrato) se aplicarán a todas las compras que un Participante haga a MindArk de Objetos del mundo real. Ten en cuenta que este Contrato solamente se aplica a los Objetos del mundo real vendidos y enviados por MindArk. Un contrato diferente (Contrato sobre objetos de terceros) se aplica a tu compra a terceros en Entropia Universe.

2. Precio y pago

2.1 El precio para cada Objeto del mundo real se estipula en la Especificación de objetos del mundo real.

2.2 Todos los pagos se harán antes de que MindArk suministre el objeto del mundo real.

3. Entrega

3.1 El periodo de entrega estimado para los Objetos del mundo real se estipula en la Especificación de objetos del mundo real.

3.2. La entrega se realizará en la dirección que proporcionaste a MindArk durante el registro de la cuenta de Entropia Universe. ES RESPONSABILIDAD TUYA PROPORCIONAR A MINDARK TU DIRECCIÓN CORRECTA Y COMPLETA. Reconoces que MindArk no será responsable por ninguna pérdida de Objetos del mundo real debida a la inexactitud de la información que has proporcionado.

3.3 Si eres un Cliente y no recibiste tu Objeto del mundo real dentro del periodo de entrega estimado, y este retraso no ha sido provocado por ti ni por ninguna circunstancia de tu parte, MindArk te proporcionará una nueva fecha de entrega. Si rechazas la fecha de entrega revisada, puedes revocar tu compra sin cargo alguno. Se realizará la cancelación inmediatamente y por escrito para nuestro equipo de soporte. Tras la cancelación, recibirás un reembolso completo en tu cuenta de Entropia Universe antes de treinta (30) días a partir de la cancelación.

3.4. Objetos del mundo real no recogidos MindArk se reserva el derecho de cargarte los gastos de envío completos por los Objetos del mundo real que no recojas, para cubrir los costes de MindArk en la entrega, envío y otros costes comerciales.

4. Período de "reflexión" y derecho a retirar el pedido

4.1 Derecho a retractarse de una compra Si eres un consumidor, puedes retractarse de la compra de tu Objeto del mundo real por cualquier razón antes de catorce (14) días (periodo de reflexión), efectivos tras la recepción del objeto del mundo real. Debes enviar tu aviso de retractación por escrito (por carta, fax, correo electrónico) a la dirección de MindArk que se proporciona a continuación.

Puedes completar tu retractación, una vez que hayas enviado un aviso por escrito a MindArk, devolviendo el Objeto del mundo real en su estado original, dentro del periodo de reflexión antes estipulado, a:

MindArk PE AB
Departamento de soporte
Järntorget 8
SE- 41304 Gotemburgo
Suecia

Fax: +46 (0)31 136 016
Correo electrónico: entropia_support@mindark.com

4.2 Condiciones de retractación
Para hacer una retractación, debes devolver el Objeto del mundo real a MindArk a la dirección antes proporcionada.

TEN EN CUENTA que los gastos de devolución de un Objeto del mundo real correrán de tu cuenta.

Ten en cuenta también que el Objeto del mundo real debe devolverse sin ningún cambio, es decir, sin usar, sin daños y completo. Debes empaquetar el Objeto del mundo real en su embalaje original e incluir todos sus complementos y accesorios. Si se incluyeron otros productos de forma gratuita con tu compra deberás devolverlos también. En aquellos casos en los que no puedas devolver el Objeto del mundo real completo, o solamente puedas devolverlo en un estado deteriorado, tu reclamación deberá ir acompañada de una compensación a MindArk.

4.3 CD/DVD (condiciones especiales)
Ten en cuenta que el derecho del Consumidor a retractarse de una compra no se aplica si el embalaje o el envoltorio del CD/DVD está roto o se ha abierto.

4.4 Reembolso
Puedes esperar recibir tu reembolso directamente en tu cuenta de Entropia Universe antes de treinta (30) días a partir de la recepción por parte de MindArk del Objeto del mundo real devuelto.

5. Transferencia de riesgo

5.1 El riesgo por la pérdida, así como por daños, del Objeto del mundo real pasa al Participante tras la entrega del Objeto del mundo real al Participante o a su representante.

5.2 No obstante la sección 5.1 anterior, MindArk no será responsable de la pérdida ni los daños causados si los Participantes no reciben a tiempo el Objeto del mundo real.

6. Garantías, reparaciones y sustitución

6.1 El Objeto del mundo real se te vende TAL CUAL. MindArk hace todos los esfuerzos posibles para proporcionarte información lo más precisa posible. No obstante, MindArk no garantiza que las descripciones de los Objetos del mundo real sean precisas, completas, actuales ni estén libres de errores, ni tampoco MindArk garantiza que el Objeto del mundo real sea adecuado para ningún propósito en particular excepto para el descrito en las Especificaciones de objeto del mundo real.

6.2 Debes avisar a MindArk antes de siete (7) días tras la entrega si el Objeto del mundo real está ausente, es incorrecto, está visiblemente dañado o no es como se pidió de cualquier otra manera. Los daños no visibles en el Objeto del mundo real se comunicarán inmediatamente nada más descubrir tal daño. Ten en cuenta que esto no se aplica a los casos en los que simplemente no te satisfaga el Objeto del mundo real.

TEN EN CUENTA que, para reparar o sustituir un Objeto del mundo real defectuoso, debes devolver el objeto a MindArk.

6.3 Si devuelves un Objeto del mundo real se te considerará exportador del objeto. El riesgo de pérdida de un Objeto del mundo real se transferirá a MindArk tras la recepción en la dirección de MindArk.

6.4 MindArk puede reparar o sustituir un Objeto del mundo real defectuoso, dentro de un tiempo razonable y con un esfuerzo razonable, y de acuerdo con las Condiciones de servicio especiales estipuladas para cada Objeto del mundo real. Las Condiciones de servicio pueden encontrarse bajo la Especificación de objeto del mundo real y/o los Detalles de oferta de objeto del mundo real.

6.5 La obligación de MindArk de reparar o sustituir un Objeto del mundo real defectuoso de acuerdo con este Contrato no se aplica si has hecho un mal uso o has modificado de cualquier otra manera el Objeto del mundo real. Tampoco se aplica a los daños causados por el uso y desgaste normal, ni por los daños causados por un accidente, ni otras condiciones poco comunes en el entorno del Objeto del mundo real, por ejemplo la humedad o condiciones similares.

Reconoces el derecho de MindArk a determinar si un Objeto del mundo real es defectuoso según el criterio exclusivo de MindArk.

6.6 Además, MindArk satisfará su obligación legal hacia los Consumidores en lo relativo a bienes defectuosos.

7. Fuerza mayor

7.1 Una parte no será responsable de no cumplir este Contrato si se prueba que tal incumplimiento fue causado por un impedimento, impredecible en el momento de la compra y fuera de su control razonable ("Fuerza mayor"), incluidos, sin limitación, huelgas, ataques terroristas, guerra, acciones gubernamentales o normativas, desastres naturales, problemas impredecibles de suministro, transporte o producción que afecten a los contratistas de MindArk.

7.2 Si el evento de Fuerza mayor dura más de sesenta (60) días, MindArk tendrá el derecho de rescindir este contrato. El Participante tendrá entonces derecho a un reembolso del precio pagado, pero en ninguna circunstancia lo tendrá a compensaciones.

7.3 No obstantes las condiciones presentes (sección 7.2), el Consumidor tendrá derecho a revocar su compra de acuerdo con las condiciones establecidas en la Sección 3.3 presente si se produce un evento de Fuerza mayor.

8. Responsabilidad

8.1 La responsabilidad de MindArk por cualquier pérdida o daño a la propiedad privada causados por el Objeto del mundo real, o por un mal comportamiento negligente o deliberado por parte de MindArk o de los empleados de MindArk, o de otros que actúen en nombre de MindArk, estará limitada a un 120% del precio del Objeto del mundo real. La limitación de responsabilidad no se aplica a las lesiones personales o la muerte causada por un mal comportamiento negligente o deliberado por parte de MindArk o de los empleados de MindArk, o de otros que actúen en nombre de MindArk.

8.2 No obstante las obligaciones de responsabilidad de MindArk establecidas en este Contrato, MindArk no será responsable de:

a) daños que no fueran razonablemente predecibles por ambas partes; o
b) pérdidas directas o daños resultantes incluidos, sin limitación, pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, datos o información; o
c) daños que el Participante podría haber previsto o evitado fácilmente, incluidos, sin limitación, pérdidas provocadas por que el Participante no haya leído o seguido las instrucciones para el usuario proporcionadas por MindArk o daños por virus; o
d) pérdidas causadas por un Objeto del mundo real que MindArk haya reparado o sustituido dentro de un periodo de tiempo razonable;

8.3 Las obligaciones legales de MindArk con un Consumidor no se verán afectadas por la limitación de responsabilidad de MindArk de acuerdo con la sección 8.

9. Restricciones de exportación

9.1 Reconoces que un Objeto del mundo real puede incluir datos o componentes tecnológicos sometidos a las normativas de exportación de Suecia, la Unión Europea, EE.UU. u otro país, que restrinjan la venta, cesión y transferencia de tales Objetos del mundo real a cualquier país considerado proscrito.

9.2 El Participante se considerará el importador tras la compra de un Objeto del mundo real. El Participante es responsable, por lo tanto, de garantizar que el Objeto del mundo real pueda importarse legalmente y accede a cumplir todas las normativas aplicables de control de la exportación del país de destino.

10. Privacidad

MindArk está obligada a cumplir la Política de privacidad de MindArk en lo relativo a la información personal obtenida durante la compra de un Objeto del mundo real. Querríamos hacerte saber, no obstante, que los envíos internacionales pueden someterse a inspección en la aduana, inspección que puede incluir nuestra comunicación de la información de tu compra y la apertura del paquete.

11. Asignación de este contrato

11.1 No puedes asignar este Contrato sin el consentimiento escrito de MindArk.

11.2 MindArk puede transferir, asignar o subcontratar sus obligaciones o derechos regulados por este Contrato, en todo o en parte, a un tercero. Tus derechos relacionados con este Contrato no se verán afectados negativamente como resultado de tal transferencia o asignación.

12. Ley y jurisdicción

12.1 Este Contrato se gobernará, interpretará y exigirá según las leyes suecas. Accedes a que cualquier futura disputa que pueda surgir entre tú y MindArk se someta a la jurisdicción de un tribunal sueco.

12.2 Accedes además a que ninguna norma que gobierne conflictos de legislación no sea de aplicación en lo relativo a este Contrato, ni tampoco la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de mercancías de 1980 (CISG).

13. Separabilidad

Si cualquier artículo o provisión de este Contrato se considera ilegal, nulo o no válido bajo cualquier legislación o práctica comercial aplicables, tal cláusula o provisión no afectará a la validez de los demás artículos de este Contrato.

14. Términos adicionales

Ten en cuenta que el Contrato de licencia de usuario final (EULA) de MindArk gobierna también tu compra de un objeto del mundo real. Si los dos contratos entran en conflicto, este Contrato sobre objetos del mundo real prevalece.