En esta sección encontrarás información y respuestas útiles a preguntas frecuentes relacionadas con el sonido y la imagen.

¿Qué puertos tengo que abrir para recibir el audio transmitido?

Para poder utilizar esta nueva característica en Entropia Universe, tu firewall debe permitir la conexión con un servidor multimedia externo activado por el propietario del asteroide.

El puerto 554 debe estar abierto para las conexiones TCP de salida.

Durante la conexión con el servidor multimedia, no se revelará ningún detalle relativo a tu cuenta de Entropia Universe.

¿Admite Entropia Universe tarjetas Mobility?

Sólo hemos probado Entropia Universe con tarjetas gráficas ATI Radeon y Nvidia GeForce. Por ahora no hemos incluido las tarjetas Mobility en nuestras pruebas. Sin embargo, sabemos que algunas tarjetas ATI Mobility causan problemas al participar en Entropia Universe. Descarga el último controlador desde el sitio del fabricante de tu portátil. Si sigue sin funcionar, puede resultar de ayuda reducir los efectos gráficos (al igual que en las tarjetas antiguas) en la sección "Options" del cargador del cliente.

Tengo instalado el controlador de mi tarjeta gráfica, pero "System Check" sigue sin detectarlo.

Puede que el controlador esté dañado. Prueba a desinstalarlo e instalarlo de nuevo. Antes de actualizar controladores, recomendamos siempre desinstalar los existentes e instalar los nuevos después de reiniciar.

¿Por qué la comprobación del sistema muestra un aviso en rojo en el códec? Sé que tengo instalado el códec correcto.

Puede que el códec esté de algún modo dañado. Prueba a reinstalar el códec:

1. Selecciona "Ejecutar" en el menú "Inicio" y escribe: regsvr32.exe l3codeca.acm. Deberás recibir el mensaje "DllRegisterServer in l3codeca.acm succeeded".



2. Comprueba otra vez que el códec está activado en las propiedades del códec de audio.



3. Consulta la comprobación del sistema de Entropia Universe para comprobar que el estado del códec es correcto.

1. Cambia el nombre del archivo "C:\Windows\System32\l3codeca.acm" por "C:\Windows\System32\l3codeca.bak" como se describe en el mensaje de error del cargador del cliente.



2. Inserta el CD de Windows.



3. Selecciona "Ejecutar" en el menú "Inicio" y escribe: "expand E:\I386\l3codeca.ac_ C:\Windows\System32\l3codeca.acm". (Nota: En esta ruta se presupone que la letra de tu unidad de CD/DVD es E: y que el directorio de Windows es C:\Windows. Realiza los cambios que sean necesarios).



4. Repite el procedimiento "regsvr32.exe l3codeca.acm" descrito anteriormente.



5. Borra el archivo "l3codeca" anterior ("C:\Windows\System32\l3codeca.bak").